Question 1

Mon apprenant ne s’affiche pas sur mon rapport, comment faire ?

Accepted Answer

Si votre apprenant n’apparait pas dans votre section Elearning , vous pouvez cliquer sur le bouton synchroniser

Si votre apprenant n'apparait toujours pas et que vous etes certains de l'avoir inscrit merci de contacter le support

📹 Explications vidéo : https://tella.video/mon-apprenant-ne-saffiche-pas-sur-mon-espace-comment-faire-1n57

Question 2

Comment inscrire un apprenant sur la plateforme ?

Accepted Answer

Pour inscrire un apprenant a la plateforme vous devez dans un premier temp aller sur l'onglet elearning

Allez sur l'onglet inscription

Entrez les informations de votre stagiaire

Sélectionnez la formation de l'apprenant

Une fois les informations complétées vous pouvez inscrire votre stagiaire en cliquant sur inscrire le stagiaire

📹 Explications vidéo : https://tella.video/comment-inscrire-un-apprenant-sur-mon-espace-e-learning-7k75

Question 3

Comment créer un participant ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur l'espace "Dossier"

Cliquez sur "Ajouter un dossier"

Remplissez les cellules obligatoires

Votre participant apparaîtra ainsi sur la liste de dossiers

📹 Explications vidéo : https://tella.video/comment-creer-un-participant-efap

Question 4

Comment faire signer un document électroniquement ?

Accepted Answer

Se rendre dans "Dossier" . Cliquer sur le bouton ci-dessous :

Sélectionner le dossier à signer de votre choix, puis cliquer sur "Signer" :

Votre stagiaire va ensuite recevoir un mail avec le document à signer. Il lui faudra cliquer sur "examiner le document" :

Il lui faut ensuite cliquer sur "Signature"
Taper son nom, choisir la typographie de son choix et cliquer sur "Sauvegarder et insérer" :
**Puis cliquer sur "Terminer". Le document est alors signé : **
**Pour vérifier que votre document a bien été signé électroniquement par votre participant, il vous faudra cliquer sur le badge dans "Dossier" **:

**Et voir le statut de votre dossier changer en "Signé" **

📹 Explications vidéo : https://tella.video/comment

Question 5

Comment créer et personnaliser un modèle de document ?

Accepted Answer

L'onglet Modèles vous permet de personnaliser tout types de documents

Ainsi, vous pourrez notamment personnaliser les documents format "Word" à votre guise, avant de les lier à formation de votre choix.

Prenons l'exemple du contrat de formation :

Vous avez la possibilité de voir, dupliquer et éditer le modèle de votre choix.

Pour créer un nouveau modèle, il faudra cliquer sur Ajouter un modèle.

Une fois dessus, vous aurez la possibilité de nommer votre modèle et de référencer les informations de votre choix. Vous aurez également la possibilité de déplacer les variables pour utiliser des informations dynamiques.

Exemple d'un contrat avec des valeurs dynamiques :

📹 Explications vidéo : https://tella.video/comment-creer-et-personnaliser-un-modele-de-document-2qp1

Question 6

Comment créer un nouvel utilisateur ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur l'espace **Utilisateurs ** puis cliquez sur le bouton Créer un utilisateur.

Il vous sera ensuite possible de renseigner les coordonnées de l'utilisateur à rajouter.

Puis, vous aurez accès à différentes habilitations, en fonction des rôles que vous souhaitez attribuer aux utilisateurs :

1. Direction : Accès à toutes les options du menu. 2. Vendeur : Accès aux onglets Dossier et Session. 3. Responsable régie : Accès aux onglets Dossier et Session. 4. Coach : Accès aux onglets Dossier et Session. Personnalisé : À vous de déterminer les onglets auxquels l'utilisateur aura accès

Il ne vous manquera ainsi plus qu'à identifier la/les provenance(s) à lier, à votre utilisateur.

📹 Explications vidéo : https://app.crisp.chat/website/653ac1f5-9ae1-437c-902a-6e1c287908bf/helpdesk/articles/fr/6d06d13d-765a-4260-a6a1-ca6bfbc426f6/

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